İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimiz özenle hazırlanmakta ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ancak nadir de olsa, aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebinizi memnuniyetle değerlendiriyoruz:

🔁 İade veya Değişim Şartları:

• Ürün hatalı, yanlış gönderilmiş veya ayıplı ise, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içinde bizimle iletişime geçin.

• Talebinizin değerlendirilmesi için ürünün fotoğraflarını ve sipariş numarasını paylaşmanız yeterlidir.

• Onay sonrası, ürünün iadesi veya birebir değişimi sağlanacaktır.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde (isimli, tarihli vb.) iade yalnızca üretim hatası durumunda kabul edilir.

📦 İade Süreci:

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde geri gönderilmelidir.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin. Çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızdayız.